Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Ab einem Bestellwert von CHF 100.– ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter CHF 100.– werden Versandkosten gemäss den Standardtarifen der Schweizerischen Post verrechnet.

Hinweis zur Rücksendung bei ursprünglich versandkostenfreier Lieferung:
Sollte eine Bestellung den Schwellenwert für versandkostenfreie Lieferung (CHF 100.–) überschreiten, aber nach einer (Teil-)Rücksendung der effektive Warenwert unter CHF 100.– sinken, behält sich Big Mack das Recht vor, die ursprünglich gewährten Versandkosten nachträglich in Abzug zu bringen. Diese werden direkt vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Wir danken für Ihr Verständnis.

Die Zustellung erfolgt an Werktagen (Montag bis Freitag) zwischen 8:00 und 19:00 Uhr durch die Schweizerische Post. Samstage, Sonntage sowie gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage; an diesen Tagen findet keine Zustellung statt. Besondere Versandoptionen wie Expressversand werden derzeit nicht angeboten. Eine Abholung vor Ort ist möglich.

Ein Kauf auf Rechnung ist nicht vorgesehen. Der gesamte Kaufbetrag ist im Voraus über die im Webshop angebotenen Zahlungsmethoden zu entrichten.

Wünscht der Kunde eine besondere Zustellungsart – etwa die Ablage der Sendung ohne Empfangsbestätigung (z. B. ohne Unterschrift) – so erfolgt dies ausschliesslich auf eigenes Risiko des Kunden. In solchen Fällen übernimmt Big Mack keinerlei Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Sendung. Die Verantwortung liegt beim Kunden bzw. dem beauftragten Versanddienstleister.

Lieferverzögerungen, die durch Dritte (z. B. Versanddienstleister), Feiertage oder höhere Gewalt entstehen, liegen ausserhalb des Einflussbereichs von Big Mack. In solchen Fällen verlängert sich die Lieferfrist entsprechend der Dauer der Beeinträchtigung. Haftungs- oder Schadenersatzansprüche wegen Verzögerungen sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Eine Sendung gilt erst dann als verloren, wenn seit dem Versanddatum 25 Werktage (Montag bis Freitag, exkl. Feiertage) vergangen sind und keine Zustellung erfolgt ist. Vor Ablauf dieser Frist sind weder Ersatzlieferungen noch Rückerstattungen möglich. Nach Ablauf dieser Frist entscheidet Big Mack nach eigenem Ermessen über eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Alle Sale oder Kick Down Artikel, sowie personalisierte Artikel können weder retourniert noch umgetauscht werden.

Rückversand

Rücksendungen sind innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zustellung der Ware möglich. Dabei ist wichtig, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und in einwandfreiem Originalzustand sind. Auch alle Etiketten müssen noch am Produkt angebracht sein und – wenn vorhanden – die Originalverpackung beigelegt werden.

Getragene, gewaschene oder beschädigte Artikel können leider nicht zurückgenommen werden. Dasselbe gilt bei fehlenden Etiketten oder deutlichen Gebrauchsspuren. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung.

Sollte eine Rücksendung die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, behalten wir uns vor, sie nicht anzunehmen. In diesem Fall senden wir die Ware an den Kunden zurück.
Die Kosten für diesen erneuten Versand trägt der Kunde. Wenn möglich, werden diese Versandkosten direkt vom Erstattungsbetrag abgezogen. Sollte keine Rückerstattung erfolgen (z. B. bei Rücknahmeausschluss), wird der Versand erst nach Zahlung der Kosten veranlasst. Wenn die Rücksendung ordnungsgemäß und fristgerecht bei uns eingeht, erstatten wir den Kaufpreis oder nehmen auf Wunsch einen Umtausch vor.

Diese Versandrichtlinie ist Bestandteil der Allgemeine Geschäftsbedingungen. (AGB) der Boutique Big Mack. Für alle hier nicht geregelten Punkte gelten ergänzend die Bestimmungen der AGB.